Política de Frete e Tributação Alfandegária

Todos os produtos disponíveis na Algarve são de origem internacional e enviados diretamente de nossos fornecedores nos Estados Unidos, Brasil, Suécia e Ásia para o endereço informado no momento da compra. Todos os produtos que chegarem à alfândega a partir de 10/04/2023 estão sujeitos à taxação.

As compras efetuadas podem levar até 7 dias para serem processadas e, após o processamento, os pedidos podem levar mais 7 dias para serem postados.

Nosso prazo de entrega é de 7 a 20 dias úteis após a postagem do pedido.

Em casos excepcionais, esse prazo pode ser estendido devido a atrasos, greves, recessos, períodos de grande demanda nos Correios ou outras situações fora do nosso controle. O prazo varia de acordo com a agilidade dos Correios, que pode diferir em cada região.

Se o prazo estipulado expirar sem o recebimento do produto, entraremos em contato com os agentes responsáveis (transportadores, alfândega e Correios) para verificar o status da entrega. Caso o pedido não seja entregue em até 60 dias, realizaremos o estorno TOTAL da sua compra.

Apesar de possíveis prazos estendidos, garantimos que você ficará satisfeito e que valerá a espera. Se, ao receber o produto, não ficar satisfeito, oferecemos uma política de devolução para assegurar sua tranquilidade.

Atenção:

Você poderá receber mais de um pacote, já que seus produtos podem ser enviados por fornecedores diferentes. É normal que um produto chegue antes do outro.

RASTREAMENTO DO PEDIDO

Após o despacho internacional do pedido, você receberá um código de rastreamento por e-mail ou SMS cadastrado. Esse código pode levar até 10 dias para ser emitido. Acompanhe o trajeto do produto no site dos Correios utilizando o código fornecido.

CONDIÇÕES GERAIS IMPORTANTES

Entrega não efetuada - Endereço incorreto ou ausência do destinatário

A Algarve providencia o envio dos produtos para o endereço fornecido pelo cliente. Por isso, pedimos atenção ao preencher corretamente o endereço de entrega.

Nosso sistema processa os pedidos automaticamente com base nos dados informados, e não nos responsabilizamos por endereços incorretos ou incompletos.

Caso a entrega não seja realizada devido à ausência do destinatário, os Correios realizarão até três tentativas. Após isso, o pacote será encaminhado à agência mais próxima. Será necessário retirar o pedido na agência dentro de 7 dias corridos. Taxas de armazenagem podem ser aplicadas após esse prazo.

Se o cliente não retirar o produto, ele será devolvido ao remetente. Nesse caso, o cliente deverá pagar um novo frete para o reenvio. Caso o cliente opte por cancelar a compra, será reembolsado o valor pago, descontado o custo do frete inicial (mesmo em casos de "frete grátis").

DESTINATÁRIO AUSENTE

Certifique-se de que haverá alguém disponível no endereço para receber o pedido. Caso contrário, o pacote será enviado para a agência dos Correios mais próxima. A retirada deverá ser feita em até 7 dias corridos.

INFORMAÇÕES ADICIONAIS

  • Variação de cores: Pequenas diferenças de tonalidade podem ocorrer devido a configurações de monitores.
  • Taxas alfandegárias: Em caso de aplicação de taxas pela alfândega, o pagamento será de responsabilidade do comprador no momento da retirada do produto. A Algarve atua como intermediadora e não possui controle sobre essas taxas, nem é responsável pelo estorno de valores pagos à alfândega em caso de cancelamento do pedido.

DÚVIDAS?

Caso tenha alguma dúvida sobre seu pedido, entre em contato conosco pelo e-mail: contato@algarveloja.com

Estamos à disposição para atendê-lo!